COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS DEL ATLÁNTICO S.A.S
App SuperGiros
Tu canal digital para pagar, jugar, enviar dinero y mucho más.
Accesos rápidos
Descargar la app
QR y enlaces para Android y iPhone.
Saca Plata
Cómo pagar un retiro en el punto de venta.
Recarga de saldo
Cómo recargar la app desde SuperFlex.
Pago de premios
Dónde y cómo se pagan los premios de la app.
¿Qué puede hacer el cliente en la app?
La App SuperGiros es el canal digital para pagar, jugar, enviar dinero y mucho más.
Recargar saldo
Con PSE, Nequi o en puntos SuperGiros.
Pagar facturas
Servicios y facturas desde el celular.
Apostar
Chance, Baloto, MiLoto, BetPlay y más.
Recargar Transmetro y Sibus
Recarga de tarjetas de transporte.
Pasa Plata
Enviar y recibir dinero.
Paquetes y recargas
Compra de paquetes y recargas de celular.
Saca Plata
Retirar dinero en un punto de venta autorizado.
Historial
Consultar el historial de transacciones.
¿Por qué usar la app?
Beneficios que puedes contarle al cliente.
Disponible las 24 horas, todos los días.
Transacciones rápidas, fáciles y seguras.
Recibe cashback (devolución de dinero) por sus compras y por las compras realizadas a familiares, amigos o conocidos.
Acceso a promociones exclusivas para usuarios de la app.
Ingreso fácil y seguro con acceso biométrico.
Todo desde el celular, sin filas ni desplazamientos.
Notificaciones si gana premios jugando desde la app.
Conoce cómo recibir cashback
Por tus compras
Comprándole a familiares, amigos o conocidos
Empieza en 3 pasos
Crear la cuenta es muy fácil.
- Descarga la app.
- Regístrate con tu número de celular.
- Recarga saldo y comienza a disfrutar todos los productos y servicios.
Aprende cómo hacerlo paso a paso con los videos tutoriales de abajo.
Compártelos con el cliente si necesita ayuda para registrarse o recargar.
Regístrate en la app
Recarga tu saldo
Descarga la app
Comparte estos enlaces o muestra el QR en el punto de venta.
Saca Plata: ayuda al cliente a retirar su dinero
¿Qué es Saca Plata? Es la opción de la App SuperGiros que permite al usuario generar un retiro de su saldo y cobrarlo en un punto de venta autorizado.
Desde la app – Usuario
- Ingresa a la App SuperGiros.
- Selecciona Dinero > Saca Plata.
- Digita su número de identificación y el valor que desea retirar.
- Selecciona Continuar para generar la solicitud de retiro.
En el punto de venta
- Ingresa a SuperFlex > Giros > Pagar Giros.
- Diligencia los datos del usuario.
- Verifica su identidad con la cédula física o digital.
- Realiza la validación biométrica mediante la toma de huella.
- Selecciona el giro a cobrar.
- En Tipo de tirilla, selecciona Tirilla física y finaliza haciendo clic en Pagar.
Ten en cuenta
- Costo por retiro: $2.000.
- Retiro mínimo: $10.000.
- Retiro máximo por transacción: $5.000.000.
- El costo de la transacción se cobra adicional al valor retirado.
- El usuario puede realizar hasta 10 retiros diarios.
Video tutorial: Saca Plata
Recarga de saldo desde el punto de venta
¿Qué es la recarga de saldo? Es el servicio que permite ingresar dinero al saldo de la App SuperGiros directamente desde un punto de venta. El usuario también puede recargar su cuenta a través de PSE o Nequi.
Para Auxiliar Principal y/o Colocador
- Ingresa a SuperFlex.
- Selecciona Venta > Recaudos.
- En Concepto, busca Recarga Billetera SuperGiros Móvil.
- En Número de referencia, digita el celular registrado por el usuario en la App SuperGiros.
- Ingresa el valor que el cliente desea recargar.
- Verifica la información y confirma la transacción.
Video tutorial: Recarga de saldo
¡Importante! Antes de finalizar, confirma con el cliente que el número de celular y el valor de la recarga sean correctos.
¡Recargar también te beneficia! El personal a comisión recibe un incentivo de $200 por cada recarga de saldo realizada a la App SuperGiros desde el punto de venta, de acuerdo con las condiciones vigentes.
Pago de premios generados desde la app
Los premios generados por apuestas realizadas desde la App SuperGiros deben pagarse únicamente en los CDA autorizados, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el pago de premios realizados en punto de venta.
Plataforma de pago
- SuperAstro: a través de SuperFlex.
- Demás productos: a través de Bnet.
Antes de realizar el pago
- Verifica la identidad del usuario y que el ticket corresponda al premio solicitado.
- Conserva como soporte la fotocopia del documento de identidad y el ticket original.
- Al finalizar, entrega una copia del voucher al cliente y conserva otra como soporte en caja.
Campañas vigentes
Actualiza esta sección cada vez que cambie una promoción.
Paga tu factura de Gases del Caribe
Paga tu factura de Gases del Caribe desde la APP SuperGiros y participa por el pago de tu próxima factura. Durante el mes de julio de 2026, cada pago exitoso realizado a través de la APP SuperGiros te da una oportunidad para ganar el valor de tu factura (hasta $100.000) y recibir un Raspa Mundialista Digital en tu correo electrónico. Entre más facturas pagues desde la app, más oportunidades tendrás de ganar. Aplican términos y condiciones.
Tú también eres parte de la experiencia SuperGiros
Como colaborador de SuperGiros, tu rol es clave para impulsar nuestro canal digital.
Conoce la app
Explórala y aprende sus funciones.
Úsala
Haz tus propias transacciones.
Recomiéndala
Invita a los clientes a descargarla.
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Cashback, promociones y servicio 24/7.
¡La App SuperGiros hace parte de nuestra experiencia de servicio!
Material descargable
Piezas listas para imprimir o compartir.
- [Pieza comercial “App SuperGiros Digital” – PDF: súbela a Medios y enlázala aquí]
- [Afiche “Descarga la App SuperGiros” – PDF]
- [Habladores de mostrador con QR – PDF]
Preguntas frecuentes
¿Cómo puede recargar saldo el cliente?
Con PSE, Nequi o en cualquier punto SuperGiros (en SuperFlex: Venta > Recaudos > Recarga Billetera SuperGiros Móvil).
¿Cuánto cuesta un retiro con Saca Plata?
$2.000 por retiro. El costo se cobra adicional al valor retirado.
¿Cuál es el mínimo y el máximo de retiro?
Mínimo $10.000 y máximo $5.000.000 por transacción.
¿Cuántos retiros puede hacer el usuario al día?
Hasta 10 retiros diarios.
¿Dónde se pagan los premios ganados desde la app?
Únicamente en los CDA autorizados. SuperAstro se paga por SuperFlex y los demás productos por Bnet.
¿Qué gano por hacer recargas de saldo a la app?
El personal a comisión recibe un incentivo de $200 por cada recarga realizada desde el punto de venta, según las condiciones vigentes.
¿Necesitas ayuda?
Canales de atención.
Línea Nacional: 01 8000 413 767
Teléfono: (602) 519 0600
Celular: +57 310 320 6522